Objectifs pédagogiques
- Anticiper et préparer la gestion de crise.
- Organiser une cellule de crise efficace.
- Communiquer sous pression et maîtriser sa parole.
- Protéger et restaurer la réputation.
Programme
- Typologie et cycle de vie d'une crise.
- Préparation : plan, cellule et outils.
- Prise de parole et media training.
- Communication digitale et gestion des réseaux.
- Gestion de l'après-crise et réputation.
- Exercice de simulation de crise.