Objectifs pédagogiques
- Améliorer sa communication verbale et non verbale.
- Développer l'écoute active et l'empathie.
- S'affirmer sans agressivité (assertivité).
- Gérer les désaccords de manière constructive.
Programme
- Bases de la communication interpersonnelle.
- Écoute active et reformulation.
- Communication non violente.
- Assertivité et affirmation de soi.
- Gestion des désaccords.
- Adaptation aux interlocuteurs.